Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Personendaten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Sie können von uns erwarten, dass wir mit Ihren Personendaten sensibel und sorgfältig umgehen und für eine hohe Datensicherheit sorgen.

Personendaten sind dabei diejenigen Informationen, die eine Identifizierung einer natürlichen Person möglich machen. Dazu gehören insbesondere Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse ebenso die IP-Adresse.

Anonyme Daten liegen vor, wenn keinerlei Personenbezug zum Nutzer hergestellt werden kann.

Wir verpflichten uns zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Personendaten. Folglich erachten wir es als selbstverständlich, das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), die Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG) und andere gegebenenfalls anwendbare datenschutzrechtliche Bestimmungen einzuhalten.

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenbearbeitung in unserem Unternehmen sowie über die Ihnen zustehenden datenschutzrechtlichen Ansprüche.

Stand: 21. März 2026

1. Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung?

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, Computerheld (nachfolgend wir oder uns), wie wir Personendaten erheben und bearbeiten. Das ist keine abschliessende Beschreibung; allenfalls regeln andere Datenschutzerklärungen spezifische Sachverhalte. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen und wenn diese Personendaten korrekt sind.

2. Wer ist für die Bearbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen, die wir hier beschreiben, ist Computerheld, Claude Vital.

Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns diese an folgende Kontaktadresse mitteilen: Computerheld, Claude Vital, Hauptstrasse 23, 4625 Oberbuchsiten, hilfe@computerheld.ch

3. Welche Daten bearbeiten wir?

Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir beim Betrieb unserer Website von deren Nutzern erheben. Dies sind insbesondere IP-Adresse, Angaben zu Ihrem Browser, Cookies, Datum und Zeit des Besuchs, abgerufene Seiten und Inhalte, benutzte Funktionen, verweisende Website, Standortangaben. Für die Auftragsabwicklung nutzen wir ausserdem Ihre Kontaktdaten wie zum Beispiel Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, sofern uns diese bekannt sind.

4. Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Ihre Daten?

Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie zur Gewährleistung des sicheren Betriebs unserer Website und zur Auftragsbearbeitung. Gelegentlich nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse um Ihnen wichtige Informationen oder Angebote zukommen zu lassen.

5. Wem geben wir Ihre Daten bekannt?

Wir setzen auf unserer Webseite sogenannte Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie dienen dazu unsere Webseite nutzerfreundlicher zu gestalten und Ihnen den Besuch so angenehm wie möglich zu machen.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte Session-Cookies. Diese werden automatisch gelöscht, wenn sie den Browser schliessen. Andere Cookies bleiben über den jeweiligen Nutzungsvorgang hinaus auf Ihrem Computer gespeichert und ermöglichen uns oder unseren Partnerunternehmen (Cookies von Drittanbietern), Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Über den folgenden Link finden Sie Informationen dazu, wie Sie Ihren Browser so einstellen können, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle erlauben oder generell ausschliessen können: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de.

Google Analytics 4

Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von Google. Google Analytics 4 hilft uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird. Dabei können insbesondere Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefähre Standortdaten, technische Informationen zu Browser und Endgerät sowie Interaktionen mit unserer Website verarbeitet werden.

Nach unserer Konfiguration sind die Einstellungen zur Datenweitergabe deaktiviert und Google Signals ausgeschaltet. Ausserdem wird Google Analytics 4 von uns mit datenschutzfreundlichen Einstellungen betrieben. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Analytics finden Sie in den offiziellen Hinweisen von Google: GA4 Datenschutz in der EU sowie Datensicherheit und Datenschutz in Analytics.

Google Maps

Auf einzelnen Seiten, insbesondere auf der Kontaktseite, binden wir Karten von Google Maps ein. Beim Aufruf einer solchen Karte baut Ihr Browser eine direkte Verbindung zu Servern von Google auf. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Gerätedaten, Browserinformationen sowie Nutzungsdaten verarbeitet werden. Auf die weitere Bearbeitung dieser Daten durch Google haben wir keinen Einfluss. Informationen zur Einbettung von Google Maps finden Sie in der offiziellen Dokumentation von Google: Google Maps Embed API.

Google-Bewertungen und Google Business Profile

Zur Anzeige von Bewertungskennzahlen und öffentlichen Rezensionen zu unserem Unternehmen greifen wir serverseitig auf Dienste der Google Business Profile APIs sowie der Google Places APIs zurück. Dabei verarbeiten wir insbesondere öffentlich verfügbare Angaben wie Bewertungsdurchschnitt, Anzahl Bewertungen, Anzeigenamen, Bewertungstexte und Veröffentlichungszeitpunkte. Die Daten werden durch unsere Systeme abgerufen und auf unserer Website dargestellt. Eine direkte Anfrage Ihres Browsers an Google erfolgt hierfür beim blossen Laden unserer Bewertungsanzeige grundsätzlich nicht.

Weitere Informationen zu den Google Business Profile APIs finden Sie in der offiziellen Google-Dokumentation: Google Business Profile APIs.

Theme-Umschaltung und lokale Speicherung

Für die Umschaltung zwischen Hell- und Dunkelmodus speichern wir Ihre ausgewählte Anzeigepräferenz lokal in Ihrem Browser. Hierfür verwenden wir den lokalen Speicher des Browsers (localStorage) mit dem Schlüssel computerheld-theme. Diese Speicherung dient ausschliesslich dazu, Ihre Darstellungseinstellung über mehrere Besuche hinweg zu behalten. Eine Übermittlung dieses Wertes an Dritte erfolgt nicht. Allgemeine Informationen zu localStorage finden Sie bei MDN: Window.localStorage.

Kontakt- und Bestellformulare

Wenn Sie uns über unsere Formulare kontaktieren oder eine Bestellung auslösen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Bestellung. Die Übermittlung erfolgt an unsere eigenen Formular-Endpunkte auf dieser Website. Für den Versand der Formularinhalte verwenden wir die auf unserem Server eingerichtete Mailfunktion und keinen externen SMTP-, Newsletter- oder Marketing-Maildienst.

Keine weiteren externen Dienste

Wir nutzen derzeit keine zusätzlichen Dienste wie Cloudflare, ein Consent-Tool, ein externes Newsletter-Tool oder weitere externe Maildienste ausser den in dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich genannten Diensten.

6. Wie lange bearbeiten wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentations-zwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert. Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs), gelten grundsätzliche kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weniger.

7. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch, insbesondere bei IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen.

8. Welche Pflichten haben Sie?

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, einen Vertrag mit Ihnen zu schliessen oder diesen abzuwickeln. Auch die Website kann nicht genutzt werden, wenn gewisse Angaben zur Sicherstellung des Datenverkehrs (wie z.B. IP-Adresse) nicht offengelegt werden.

9. Welche Rechte haben Sie?

Sie haben im Rahmen des Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung der Personendaten. Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind.

Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 1 angegebenen Adresse kontaktieren.

Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (https://www.edoeb.admin.ch).

10. Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung.